Service & Support
Ohne IT geht heute nichts mehr. Man merkt es aber immer erst dann, wenn sie nicht mehr richtig funktioniert.
Was vor Jahrzehnten als Idee von technikverliebten Idealisten begann, ist heute Bestandteil jeder Firma. Häufig sogar so zentraler Bestandteil, dass ohne eine perfekt funktionierte IT der Betrieb nicht mehr möglich ist.
Immer neue Entwicklungen auf diesem Gebiet tragen maßgeblich dazu bei, dass die Effizienz des Unternehmens gesteigert werden kann – ein fortlaufender Prozess der auch zukünftige Wachstumsraten sichern hilft.
Parallel dazu sind aber auch die Anforderungen an die Verwaltung dieser Systeme gestiegen.
Egal ob aus technischer Sicht, unter finanziellen Aspekten oder über rechtliche Rahmenbedingungen definiert, wird eine fortlaufende Erhöhung der Kompetenz der IT-Mitarbeiter und IT-Manager gefordert. Und das meist weit außerhalb der Kernkompetenz des Unternehmens.
Im Bereich Mobile Communication ist dies besonders ausgeprägt, da zu den IT-üblichen Anforderungen auch noch Bereiche wie Hochfrequenztechnik bei WLANs und Lasertechnik bei Optischem Richtfunk hinzukommen. Und diese Themen sind nicht nur auf technische Machbarkeit oder Datensicherheit hin zu überprüfen, sondern müssen auch unter umwelttechnischen Aspekten und vor allem unter rechtlichen Rahmenbedingungen betrachtet werden – nach aktuellem Stand der Technik, der sich gerade in diesem Bereich fortlaufend ändert.
Dass die interne IT dabei externe Unterstützung benötigt, ist selbsterklärend; woher soll das Wissen sonst kommen, dass erst gestern in den Entwicklungslabors der Hersteller in neue Technologien und Produkte umgesetzt wurde und morgen schon in den Regalen der Händler feilgeboten wird. Nachlesen funktioniert nicht, da die Entwicklungszyklen dieser Produkte kürzer sind, als ein guter Autor benötigt, um es in einem Buch zu veröffentlichen. Seminare und Trainings sind ein Teilschritt, häufig aber, auch auf Grund der fehlenden Zeit der Teilnehmer, nur für Grundlagen oder Spezialthemen geeignet.
Also warum überlassen Sie diese Themen nicht den Spezialisten, deren Kernkompetenz genau dieses Technik ist ? Die sich täglich mit all den genannten Aspekten beschäftigen und dazu noch über eine jahrelange praktische Felderfahrung verfügen, täglich aktualisiert.
Oder würden Sie Ihrem Azubi die Wartung der Einspritzanlage Ihres neuen Turbodiesels überlassen ?
